Terms of Service
VoiceMind 利用規約
最終更新日: 2026年4月4日
施行日: 2026年4月4日
この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社改善計画(以下「当社」といいます。)が提供する「VoiceMind」およびこれに付随する一切のサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用するすべてのユーザーは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第1条 適用
- 1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
- 2. 当社は、本サービスに関し、本規約のほか、ガイド、ヘルプ、料金ページ、FAQ、個別画面上の注意事項その他のルールを定めることがあります。これらは本規約の一部を構成するものとします。
- 3. 本規約の内容と、前項の個別ルールその他の説明内容が矛盾する場合は、特段の定めがない限り、個別ルールその他の説明内容が優先されます。
第2条 定義
- 1. 「ユーザー」とは、本サービスを閲覧し、または利用するすべての個人または法人をいいます。
- 2. 「登録ユーザー」とは、本サービス所定の方法によりアカウント登録を行ったユーザーをいいます。
- 3. 「ユーザーコンテンツ」とは、ユーザーが本サービスに送信、投稿、アップロード、入力または公開した音声、画像、文章、プロフィール情報、コメントその他一切のデータをいいます。
- 4. 「分析結果」とは、本サービスが音声その他の入力データをもとに生成または表示するチャート、数値、画像、コメント、AIインサイトその他一切の出力をいいます。
- 5. 「公開コンテンツ」とは、ユーザーが公開設定を行ったユーザーコンテンツまたは分析結果をいいます。
- 6. 「有料プラン」とは、当社が別途定める料金の支払いにより利用できる本サービスのプランをいいます。
- 7. 「外部サービス」とは、当社以外の第三者が提供する認証、決済、SNS、クラウド、AIその他のサービスをいいます。
第3条 サービス内容
- 1. 本サービスは、音声その他の入力データをもとに分析結果を表示し、ユーザーの自己理解、表現支援、比較、閲覧、公開その他の機能を提供するサービスです。
- 2. 本サービスには、無料機能および有料機能が含まれます。各機能、利用上限、プラン内容および料金は、当社が別途定めるページに表示するものとします。
- 3. 当社は、本サービスの内容、仕様、名称、デザイン、機能、利用条件等を、必要に応じて変更、追加または廃止することがあります。
第4条 アカウント登録
- 1. 本サービスのうち、当社が定める機能を利用するためには、アカウント登録が必要です。
- 2. 登録希望者は、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
- 3. 未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
4. 当社は、登録希望者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、登録を拒否し、または登録後であっても登録を取り消すことがあります。
- 虚偽の情報を提供した場合
- 本規約に違反するおそれがある場合
- 過去に本規約違反等により利用停止等の措置を受けたことがある場合
- 反社会的勢力等に該当し、またはこれに関与している場合
- その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
第5条 アカウント管理
- 1. 登録ユーザーは、自己の責任において、ログイン情報その他アカウント利用に必要な情報を適切に管理するものとします。
- 2. 登録ユーザーは、自己のアカウントを第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、名義変更し、または売買してはなりません。
- 3. アカウントの不正利用により生じた損害について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第6条 料金、支払方法および有料プラン
- 1. 有料プランの内容、料金、支払方法、課金タイミング、更新条件その他の詳細は、当社が別途定める料金ページ、特定商取引法に基づく表記ページ、申込み画面または決済画面に表示するものとします。
- 2. 有料プランは、当社または決済事業者所定の方法により決済が完了した時点で利用可能となります。
- 3. 有料プランに期間更新型の定期課金が含まれる場合、ユーザーが所定の方法で解約手続を完了しない限り、当該プランは同一条件または当社が別途定める条件で自動更新されることがあります。
- 4. ユーザーが解約手続を行った場合でも、別途明示する場合を除き、当該時点で有効期間中の有料プランは有効期間満了まで利用できるものとし、法令上必要な場合を除き、既に支払われた料金は返金しません。
- 5. 当社は、必要に応じて料金またはプラン内容を変更することがあります。この場合、当社は合理的な方法で事前に告知します。
第7条 プラン変更および解約
- 1. ユーザーは、当社所定の方法により、プランの変更または解約を行うことができます。
- 2. プラン変更の効力発生日は、当社または決済事業者の定め、または個別画面上の表示に従うものとします。
- 3. アカウント削除を行った場合でも、法令上または運営上必要な範囲で、一定期間データ、ログまたはバックアップが保持されることがあります。
第8条 ユーザーコンテンツ
- 1. ユーザーは、自らが適法に利用できる権利を有する音声、画像、文章その他のデータのみを本サービスに入力、投稿またはアップロードするものとします。
- 2. ユーザーは、自らの責任においてユーザーコンテンツを管理するものとし、その内容について一切の責任を負います。
- 3. ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、維持、改善、保守、障害対応、不正対策、モデレーション、バックアップ、表示、共有用URLまたはOGP画像の生成、検索・推薦表示その他本サービス運営に必要な範囲で、ユーザーコンテンツを無償で利用することを許諾するものとします。
- 4. 前項の許諾は、本サービスの運営に必要な範囲に限られるものとし、当社は、法令上認められる場合またはユーザーの別途同意がある場合を除き、ユーザーコンテンツを本サービス外の目的で利用しません。
- 5. ユーザーコンテンツに関する著作権その他の権利は、当社に移転しません。
第9条 分析結果およびAIインサイト
- 1. 分析結果およびAIインサイトは、参考情報として提供されるものであり、その正確性、完全性、有用性、最新性、再現性または特定目的への適合性を保証するものではありません。
- 2. 本サービスは、医療、診断、治療、心理判定、雇用適性判断、法務判断、税務判断、投資判断その他これらに準ずる専門的判断を行うものではありません。
- 3. ユーザーは、分析結果およびAIインサイトを自己の責任において利用するものとします。
- 4. 当社は、分析結果の表示内容、コメント内容またはAI生成内容に起因してユーザーまたは第三者に生じた結果について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第10条 公開設定および共有
- 1. ユーザーは、本サービス上で、ユーザーコンテンツまたは分析結果について公開・非公開その他の設定を行うことができます。
- 2. ユーザーが公開設定を行った場合、当該公開コンテンツは、本サービス上の公開ページ、タイムライン、プロフィール、共有URL、OGP画像その他当社が提供する公開面に表示されることがあります。
- 3. 公開設定の変更または削除を行った後も、システム反映、キャッシュ、第三者による閲覧・保存・再共有等により、直ちにすべての表示が消去されない場合があります。
- 4. ユーザーは、公開により第三者に表示される内容を理解したうえで、自己の責任において公開設定を行うものとします。
- 5. 当社は、法令違反、権利侵害、本規約違反または本サービス運営上の必要があると判断した場合、公開コンテンツの全部または一部の表示停止、削除または非公開化を行うことができます。
第11条 外部サービス連携
- 1. 本サービスは、認証、決済、SNS連携、AI処理その他のために外部サービスを利用する場合があります。
- 2. 外部サービスの利用には、当該外部サービス提供者の利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用されることがあります。
- 3. 外部サービスの仕様変更、停止、障害、制限または終了により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
- 4. 当社は、外部サービスに起因する損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第12条 禁止事項
- 1. 法令または公序良俗に違反する行為
- 2. 犯罪行為に関連する行為
- 3. 当社または第三者の著作権、商標権、プライバシー権、肖像権、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 4. 第三者の音声、画像、氏名、アカウント等を、適法な権限なく利用する行為
- 5. 虚偽の情報、誤認を招く情報またはなりすまし情報を登録または公開する行為
- 6. 本サービスの運営を妨害し、または妨害するおそれのある行為
- 7. 不正アクセス、スクレイピング、過度な自動化、BOT利用、リバースエンジニアリング、脆弱性探索、負荷試験その他これらに準ずる行為
- 8. 利用上限、課金制御、認証制御または公開制御を回避し、または回避しようとする行為
- 9. 他者に不快感、迷惑、損害を与える行為
- 10. 本サービスを通じて取得した情報を、当社が想定しない態様で大量取得、転載、再配布、再販売または悪用する行為
- 11. 本人確認、X連携、公開申請その他の手続において虚偽申請を行う行為
- 12. 反社会的勢力等に利益を供与し、または関与する行為
- 13. その他、当社が不適切と判断する行為
第13条 利用停止、登録抹消等
1. 当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用停止、アカウント停止、登録抹消、公開停止、コンテンツ削除その他必要な措置を講じることができます。
- 本規約に違反した場合
- 登録情報に虚偽があることが判明した場合
- 決済不履行、チャージバックその他支払上の問題が発生した場合
- 一定期間本サービスの利用がない場合
- 当社からの連絡に対し一定期間応答がない場合
- その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
- 2. 前項に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第14条 サービスの停止、中断、変更または終了
1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を停止または中断することがあります。
- システム保守、点検、更新を行う場合
- 通信回線、サーバー、外部サービス等に障害が発生した場合
- 地震、火災、停電、天災地変、戦争、騒乱その他の不可抗力が生じた場合
- その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
- 2. 当社は、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することがあります。
- 3. 当社は、前二項によりユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第15条 免責
- 1. 当社は、本サービスが中断しないこと、エラーがないこと、特定の環境で正常に動作すること、または不具合が直ちに修正されることを保証しません。
- 2. 当社は、ユーザー間またはユーザーと第三者との間に生じた取引、連絡、紛争等について一切責任を負いません。
- 3. 当社は、本サービス上の公開コンテンツの閲覧、共有、保存、転載または再利用に関連して生じた結果について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第16条 損害賠償
- 1. ユーザーが本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社は当該ユーザーに対し、その損害の賠償を請求することができます。
- 2. 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意または重過失がある場合または法令上別段の定めがある場合を除き、当社の責任は、当該ユーザーが過去12か月間に当社に支払った利用料金の総額を上限とし、かつ通常かつ直接の損害に限られるものとします。
第17条 個人情報の取扱い
- 1. 当社によるユーザーの個人情報その他の情報の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。
- 2. ユーザーは、本サービスを利用することにより、当社がプライバシーポリシーに従って情報を取り扱うことに同意するものとします。
- 3. 当社は、サポート対応、不具合調査、不正対策、品質改善、セキュリティ確保その他本サービス運営上必要な範囲で、ユーザーコンテンツ、分析結果および関連情報を確認することがあります。
第18条 通知または連絡
- 1. 当社からユーザーへの通知または連絡は、本サービス上の表示、登録メールアドレスへの送信、その他当社が適当と判断する方法により行います。
- 2. ユーザーは、登録メールアドレスその他当社に提供した連絡先を常に利用可能な状態に保つものとします。
- 3. 当社が登録連絡先宛に通知または連絡を行った場合、通常到達すべき時に到達したものとみなします。
第19条 本規約の変更
- 1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。
- 2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上への表示その他当社が適当と判断する方法により周知します。
- 3. 効力発生日以後にユーザーが本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなします。
第20条 分離可能性
- 1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、本規約のその他の条項および無効または執行不能と判断された部分以外の部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。
第21条 譲渡禁止
- 1. ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を、第三者に譲渡し、承継させ、担保に供し、またはその他の処分をしてはなりません。
第22条 準拠法および管轄
- 1. 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
- 2. 本サービスまたは本規約に関して当社とユーザーとの間に生じた一切の紛争については、東京地方裁判所立川支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第23条 お問い合わせ
- 1. 本規約に関するお問い合わせは、当社が別途定めるお問い合わせ窓口から行うものとします。
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本規約だけで特商法や申込み直前画面の表示義務を置き換えることはできません。 有料プランや定期課金がある場合は、特商法ページと最終確認画面の表示を別に整えておく必要があります。