VoiceMind Browser プライバシーポリシー

認証・プロフィール情報

アカウント登録やサインイン時に、Clerk経由で氏名、メールアドレス、アイコン画像などのプロフィール情報を取得し、セッション識別のためにクッキーを使用します。

音声データと付随メタ情報

Browser から送信される録音データ（最大約7秒のWAVファイル）と、性別/音域選択や測定時刻などのメタ情報を一時的に保持し、解析APIへ中継します。

利用状況・技術ログ

APIレイテンシ、送信結果、ブラウザやデバイス種別などのテレメトリを記録し、障害調査および不正利用の検知に役立てます。

Cookieおよび同等の技術

Clerkのセッション維持、利用状況把握、フォーム多重送信防止のためにCookie・ローカルストレージを必要最小限で利用します。また、Googleアナリティクス（Googleタグマネージャー経由）によるアクセス解析のため、Googleが提供するCookieを使用します。なお、法令改正やサービス改善に伴い、Cookie利用の選択肢（同意管理機能）を追加する場合があります。

サービス提供と品質向上

録音データをWindowsベースのMindChart解析APIに送信し、結果画像を生成・表示するために利用します。ログは不具合解析やUX改善のために分析します。

サービス運営に関する連絡

本サービスの機能改善、新機能のお知らせ、メンテナンス情報、障害情報、仕様変更など、サービス運営上必要な情報を登録メールアドレスへ送信します。これらの通知はサービス提供の一部であり、利用者が配信停止手続きを行った場合でも、サービス維持に不可欠な重要通知については例外的に送信される場合があります。

ご利用ガイド・関連情報の提供

利用状況に応じたガイド、活用のヒント、サポート情報など、本サービスに関連する情報をメールでご案内することがあります。

メールマガジン・キャンペーン情報

VoiceMind関連の新機能解説、イベント情報、特別なご案内などをメールでお届けする場合があります。これらの配信は任意であり、利用者はいつでも配信停止（オプトアウト）できます。停止後は当該情報の送信は行いません。配信停止は各メールに記載のリンクからお手続きいただけます。

コンプライアンスとセキュリティ

不正アクセスや利用規約違反を検出・抑止するため、アクセスログを関連付けて分析します。

解析インフラ（Windows API）

音声データは暗号化通信で当社管理のサーバーへ転送し、MindChartアルゴリズムで処理します。サーバーは国内データセンターで運用されております。

認証基盤（Clerk）

ログイン機能の提供に当たり、米国Clerk社のサービスを利用しています。Clerkはセッション・デバイス情報を保持し、SOC 2 Type II認証を取得したセキュリティ基準に基づき運用されています。Clerkのプライバシーポリシーは clerk.com/legal/privacy にてご確認いただけます。

メール配信基盤（Amazon SES）

メール送信のため、Amazon Web Services, Inc. が提供する Amazon Simple Email Service（SES）を利用しています。メールアドレスおよび送信内容は、AWSのセキュリティ基準に基づき適切に管理されます。AWSのプライバシーポリシーは aws.amazon.com/privacy にてご確認いただけます。

アクセス解析（Google アナリティクス）

本サービスでは、利用状況の把握とサービス改善のため、Googleアナリティクス（Googleタグマネージャー経由）を使用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使用して利用者のアクセス情報（IPアドレス、閲覧ページ、滞在時間、デバイス情報等）を収集します。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。詳細は policies.google.com/privacy をご確認ください。なお、Googleアナリティクスによるデータ収集を無効にしたい場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオン（tools.google.com/dlpage/gaoptout）をご利用いただけます。

法令に基づく開示

裁判所・行政機関から正当な手続により開示要請があった場合、必要最小限の範囲で情報を提供します。

音声データの即時破棄

アップロードされた録音データは解析処理にのみ使用され、処理完了と同時に即座に破棄されます。サーバー上に音声ファイルが保存されることはなく、当社スタッフを含め誰も後から音声を聴くことはできません。音声データが第三者への提供やAI学習に転用されることも一切ありません。

利用者による削除リクエスト

アカウント情報の削除を希望される場合は、末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認後、合理的な期間内に対応します。

技術的対策

通信のTLS化、権限分離、脆弱性診断、監査ログの保全を実施しています。通信データはすべてネットワーク上で暗号化されます。

組織的対策

取り扱い担当者を限定し、アクセス権を職務に応じて付与します。定期的な教育と運用レビューを行います。

開示請求手続き

お問い合わせ時には、ご本人確認のため登録メールアドレスからの連絡または追加情報のご提供をお願いする場合があります。

メール配信の停止（オプトアウト）

当社からのメール配信を希望されない場合、各メールに記載の配信停止リンクから、いつでも配信停止手続を行うことができます。配信停止リンクが動作しない場合は、末尾のお問い合わせ窓口へご連絡いただくことで手動停止にも対応いたします。なお、サービス運営上必要な連絡（障害情報、重要な仕様変更、セキュリティに関する通知等）については、配信停止後も送信させていただく場合があります。

同意の撤回

クッキー利用や録音データ提供への同意は、ブラウザ設定やサービス利用停止によりいつでも撤回できます。メール配信に関する同意も、配信停止リンクの操作によりいつでも撤回できます。ただし、同意が得られない場合は一部機能をご利用いただけません。

重大な変更時の通知

取得・利用目的に重要な変更がある場合は、ダッシュボード通知やメールで事前にお知らせします。

コンテンツの帰属

本サービスで生成される解析結果画像、ダウンロード資料、ソフトウェア、ドキュメント、ロゴ、デザイン等のすべてのコンテンツに関する著作権およびその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用の制限

当サイトからダウンロードした資料およびコンテンツは、個人利用または当社が明示的に許諾した範囲内でのみご利用いただけます。当社の書面による事前の許可なく、複製、改変、配布、公衆送信、商用利用、リバースエンジニアリング等を行うことは禁止されています。

ユーザー生成コンテンツ

利用者が録音・送信した音声データの著作権は利用者に帰属しますが、解析処理のため当社に対して非独占的な利用許諾が付与されるものとします。

基本サービスでのアクセス制限

通常のご利用において、利用者が入力した状況メモ、コメント、性格診断結果は、利用者本人のみがアクセスできる設計としています。当社スタッフがこれらの内容を直接閲覧することは、後述の専門家分析サービスのご依頼時、または利用者からの問い合わせ対応など正当な理由がある場合を除き、行いません。

専門家分析サービス

ご希望により、当社の音声分析専門家が利用者の分析結果や入力データを確認し、個別のアドバイスやフィードバックを提供するサービスをご利用いただけます。このサービスは利用者が明示的に依頼した場合にのみ実施され、依頼時に対象となるデータの範囲について同意をいただきます。専門家が閲覧した情報は、当該サービス提供の目的にのみ使用し、利用者の同意なく第三者に開示することはありません。

統計的利用

サービス改善のため、個人を特定できない形で匿名化・集計されたデータのみを分析に使用することがあります。例：性格タイプ別の利用頻度分布、時間帯別の利用パターン、機能利用率など。

研究目的での利用

学術研究や製品改善のため個別データを利用する場合は、別途明示的な同意をお願いし、オプトイン方式で参加を募ります。同意なく個人データを研究目的で使用することはありません。