VoiceMind プライバシーポリシー

認証・プロフィール情報

アカウント登録やログイン時に、Clerk経由で氏名、メールアドレス、アイコン画像などのプロフィール情報を取得し、セッション識別のためにクッキーを使用します。

X連携プロフィール画像（明示操作時のみ）

ユーザーがペルソナ設定で「Xアイコンを取り込む」を選択した場合に限り、指定したXアカウントの公開プロフィール画像を取得し、VoiceMind上の表示用画像として保存します。取得した画像は後から削除または別画像へ変更できます。

音声データと付随メタ情報

7秒分析では最大約7秒、一言分析では最大約20秒の音声データと、性別/音域選択や測定時刻などのメタ情報を処理します。音声は文字起こし・音声分析に使用し、VoiceMindのサーバーには保存しません。

一言分析・任意の振り返りデータ

本人が保存を選んだ文、音声分析結果、AIインサイトを記録します。保存前の文字起こし候補や結果は一時的に保持します。任意で「試してみること」を残した場合は、その内容、振り返る予定、後日の振り返り結果も保存します。

解析結果データ・結果チャート画像（保存または公開した場合）

分析結果を履歴へ保存または公開投稿した場合、解析結果を要約した数値データ・結果チャート画像・測定時刻等を保存します。音声データは保存しません。履歴は履歴画面から削除できます。

利用状況・技術ログ

APIレイテンシ、送信結果、ブラウザやデバイス種別などのテレメトリを記録し、障害調査および不正利用の検知に役立てます。

Cookieおよび同等の技術

Clerkのセッション維持、セキュリティ確保、分析操作の継続などのために、Cookie・ブラウザの保存領域等を必要最小限で利用します。アクセス解析ツールのCookieは、利用者が任意で許可した場合に限り使用します。

サービス提供と品質向上

音声データを解析システムへ送信し、結果画像を生成・表示するために利用します。一言分析では、音声の文字起こし、選択された文と音声分析結果に基づくAIインサイトの生成、本人が選んだ分析記録の保存、任意の「試してみること」と後日の振り返りにも利用します。ログは不具合解析やUX改善のために分析します。

サービス運営に関する連絡

本サービスの機能改善、新機能のお知らせ、メンテナンス情報、障害情報、仕様変更など、サービス運営上必要な情報を登録メールアドレスへ送信します。これらの通知はサービス提供の一部であり、利用者が配信停止手続きを行った場合でも、サービス維持に不可欠な重要通知については例外的に送信される場合があります。

分析履歴機能の提供

保存、呼び出し、比較表示など、分析履歴機能の提供に必要な処理を行います。

比較指標・Voice Mapの提供

利用者本人に、直近の声の位置や全体の傾向を分かりやすく示すため、保存済みの音声分析結果に含まれる数値特性を、個人を特定できない統計情報へ集計して利用することがあります。Voice Mapでは、利用者ごとに直近最大3件を一つの現在地として扱い、十分な人数が集まった粗い分布だけを表示します。他の利用者の個別点、件数、文章、AIインサイト、音声データは表示しません。

ご利用ガイド・関連情報の提供

利用状況に応じたガイド、活用のヒント、サポート情報など、本サービスに関連する情報をメールでご案内することがあります。

メールマガジン・キャンペーン情報

VoiceMind関連の新機能解説、イベント情報、特別なご案内などをメールでお届けする場合があります。これらの配信は任意であり、利用者はいつでも配信停止（オプトアウト）できます。停止後は当該情報の送信は行いません。配信停止は各メールに記載のリンクからお手続きいただけます。

コンプライアンスとセキュリティ

不正アクセスや利用規約違反を検出・抑止するため、アクセスログを関連付けて分析します。

解析インフラ（Windows API）

音声データは暗号化通信で当社管理のサーバーへ転送し、MindChartアルゴリズムで処理します。サーバーは国内データセンターで運用されております。

文字起こし・AIインサイト基盤（OpenAI）

利用者が一言分析を選んだ場合、文字起こしのため音声データを、AIインサイト生成のため利用者が選択した文と必要最小限の音声分析結果を、米国OpenAI, L.L.C.のAPIへ暗号化通信で送信します。OpenAI APIへ送信したデータは、同社の標準設定ではモデルの学習・改善に使用されません。OpenAI側でのデータの取扱いと保持については、同社のAPIデータ利用方針およびプライバシーポリシーが適用されます。

認証基盤（Clerk）

ログイン機能の提供に当たり、米国Clerk社のサービスを利用しています。Clerkはセッション・デバイス情報を保持し、SOC 2 Type II認証を取得したセキュリティ基準に基づき運用されています。Clerkのプライバシーポリシーは clerk.com/legal/privacy にてご確認いただけます。

X API

ユーザーが明示的にXプロフィール画像の取り込みを行った場合に限り、X Corp. が提供するAPIを利用して、指定されたXアカウントの公開プロフィール画像を取得することがあります。

メール配信基盤（Amazon SES）

メール送信のため、Amazon Web Services, Inc. が提供する Amazon Simple Email Service（SES）を利用しています。メールアドレスおよび送信内容は、AWSのセキュリティ基準に基づき適切に管理されます。AWSのプライバシーポリシーは aws.amazon.com/privacy にてご確認いただけます。

アクセス解析（Google アナリティクス）

本サービスでは、利用状況の把握とサービス改善のため、利用者が任意で許可した場合に限り、アクセス解析ツールを使用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使用して利用者のアクセス情報（IPアドレス、閲覧ページ、滞在時間、デバイス情報等）を収集します。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。詳細は policies.google.com/privacy をご確認ください。

法令に基づく開示

裁判所・行政機関から正当な手続により開示要請があった場合、必要最小限の範囲で情報を提供します。

音声データの取扱い

サーバー上の音声は処理後に破棄します。音声そのものは分析履歴として保存しません。

保存前の分析内容

保存前の内容は24時間を期限に一時保持し、期限切れや破棄後は順次削除します。不要な結果画像は24時間の猶予後に削除します。

一言分析データの削除

保存した分析結果は履歴画面から削除できます。一言分析で保存した文、任意の試してみること、振り返り結果を含むアカウントデータの削除を希望する場合は、末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。

ユーザーによる履歴データの削除

解析結果の履歴は、設定メニューより確認・削除できます。保存した記録は本人だけが見られ、公開操作を行わない限り公開されません。不要な記録はいつでも整理できます。

本人が公開した内容

本人が公開を選んだ分析結果、公開用の文章、公開名などは、ログインしていない人も閲覧できます。公開タイムライン一覧はGoogleなどの検索エンジンの対象となり、そこに掲載された内容が検索結果に表示される場合があります。話した音声そのものや、一言分析の本人向けの文章・AIインサイト・試してみること・振り返りは公開されません。公開を取り消した後も、検索結果への反映や第三者による保存・再共有により、すべての表示が直ちに消えるとは限りません。

退会とアカウント削除

アカウント情報の削除を希望される場合は、ログイン後の設定画面にある「VoiceMindを退会する」から手続きできます。退会すると、分析履歴などの保存データとログインアカウントが削除され、元に戻せません。ログインできない場合や設定画面から手続きできない場合は、末尾の問い合わせ窓口へご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

X連携画像の削除

VoiceMind上に保存したX由来のプロフィール画像は、利用者が画像削除、別画像への変更、または連携解除を行った場合に削除されます。

技術的対策

通信のTLS化、権限分離、脆弱性診断、監査ログの保全を実施しています。通信データはすべてネットワーク上で暗号化されます。

組織的対策

取り扱い担当者を限定し、アクセス権を職務に応じて付与します。定期的な教育と運用レビューを行います。

開示請求手続き

お問い合わせ時には、ご本人確認のため登録メールアドレスからの連絡または追加情報のご提供をお願いする場合があります。

メール配信の停止（オプトアウト）

当社からのメール配信を希望されない場合、各メールに記載の配信停止リンクから、いつでも配信停止手続を行うことができます。配信停止リンクが動作しない場合は、末尾のお問い合わせ窓口へご連絡いただくことで手動停止にも対応いたします。なお、サービス運営上必要な連絡（障害情報、重要な仕様変更、セキュリティに関する通知等）については、配信停止後も送信させていただく場合があります。

同意の撤回

任意のアクセス解析Cookieの設定は、サイト上のCookie設定またはブラウザ設定によりいつでも変更できます。必要Cookieを無効にした場合、ログイン状態の維持など一部機能をご利用いただけなくなることがあります。メール配信に関する同意も、配信停止リンクの操作によりいつでも撤回できます。

重大な変更時の通知

取得・利用目的に重要な変更がある場合は、ダッシュボード通知やメールで事前にお知らせします。

コンテンツの帰属

本サービスで生成される解析結果画像、ダウンロード資料、ソフトウェア、ドキュメント、ロゴ、デザイン等のすべてのコンテンツに関する著作権およびその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用の制限

当サイトからダウンロードした資料およびコンテンツは、個人利用または当社が明示的に許諾した範囲内でのみご利用いただけます。当社の書面による事前の許可なく、複製、改変、配布、公衆送信、商用利用、リバースエンジニアリング等を行うことは禁止されています。

ユーザー生成コンテンツ

利用者が話して送信した音声データの著作権は利用者に帰属しますが、解析処理のため当社に対して非独占的な利用許諾が付与されるものとします。

基本サービスでのアクセス制限

通常のご利用において、利用者が入力した管理メモ、公開コメント、性格診断結果は、公開設定の範囲を除き利用者本人のみがアクセスできる設計としています。当社スタッフがこれらの内容を直接閲覧することは、後述の個別分析サービスのご依頼時、または利用者からの問い合わせ対応など正当な理由がある場合を除き、行いません。

個別分析サービス

ご希望により、当社スタッフが利用者の分析結果や入力データを確認し、個別のアドバイスやフィードバックを提供するサービスをご利用いただけます。このサービスは利用者が明示的に依頼した場合にのみ実施され、依頼時に対象となるデータの範囲について同意をいただきます。専門家が閲覧した情報は、当該サービス提供の目的にのみ使用し、利用者の同意なく第三者に開示することはありません。

統計的利用

サービス改善のため、また利用者本人への比較指標やレア度表示を提供するため、個人を特定できない形で匿名化・集計されたデータのみを分析に使用することがあります。例：性格タイプ別の利用頻度分布、時間帯別の利用パターン、機能利用率、傾向分類ごとの出現頻度など。これらの用途では、他の利用者の個別データを第三者に開示せず、結果は必要に応じて段階化または集約した形でのみ利用します。

研究目的での利用

学術研究や製品改善のため個別データを利用する場合は、別途明示的な同意をお願いし、オプトイン方式で参加を募ります。同意なく個人データを研究目的で使用することはありません。